有关11月电商*活动工商部门的提示

更新时间：2014-11-04

浏览次数：1090

据工商局有关负责人昨天介绍，每逢一年一度的“双十一”节期间，各大电商不断加

入并扩*规模，引发消费者网购热情。不过根据近两年的数据统计，每年11月也成了网

络购物投诉的高峰期。投诉问题主要集中在：产品质量、售后及虚假宣传等问题。

今年“双十一”网购大型*即将到来，因此，工商部门为警示电商经营者，提出要

求：购物应在首页或从事经营活动的主页面醒目位置，公开营业执照登载的信息或者其

营业执照的电子链接标识。同时，经营者必须严把商品质量关，提供充足人员保障及时送货

、退换修服务，并履行承诺，妥善处理消费者投诉。

今年北京工商部门倍加关注“双十一”*，于10月31日，召集阿里巴巴、京东、唯品

会、苏宁易购、1号店、亚马逊商城、聚美优品、携程、58同城、去哪儿网等10家电商，要

求梳理以往*出现的问题，采取措施防范。

同时工商部门也提醒消费者要注意理性消费，不要因商品价格便宜被冲昏头脑，非理性

消费会造成浪费，消费后保留好消费订单信息或消费凭证，发生问题及时投诉。